İade ve Geri Ödeme Politikası

Son güncelleme: 8 Eylül 2026

DepodanSana olarak alışverişiniz sonrasında da yanınızda olmaya önem veriyoruz. Ürünlerimiz farklı tedarikçi ve depolardan gönderilebildiği için iade süreçleri ürün ve sipariş bilgilerine göre yönetilir.

1. İade Talebi

Ürününüzle ilgili bir iade talebiniz varsa, destek@depodansana.com adresinden veya 0541 331 65 99 numaralı WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Sipariş numaranızı ve iade talebinizin nedenini paylaşmanız, işleminizi daha hızlı sonuçlandırmamıza yardımcı olur.

2. Cayma Hakkı

Mesafeli satış kapsamında satın alınan ürünlerde, yürürlükteki mevzuatta belirtilen şartlar dahilinde tüketicinin 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkı bulunmaktadır. TTicaret Bakanlığı

Cayma hakkınızı kullanmak istediğinizde bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.

3. İade Süreci

İade talebiniz bize ulaştığında, siparişiniz ve ürününüz incelenerek size iade süreciyle ilgili gerekli bilgiler iletilir.

DepodanSana ürünleri farklı tedarikçi depolarından gönderilebildiğinden, iade gönderim adresi ürün ve sipariş bazında değişebilir.

Bu nedenle iade adresi, iade talebiniz oluşturulduktan sonra tarafınıza ayrıca bildirilir.

İade adresi tarafımızdan bildirilmeden ürün göndermemenizi rica ederiz.

4. Ürünün Hasarlı veya Hatalı Ulaşması

Siparişinizin hasarlı, kusurlu veya sipariş verdiğiniz üründen farklı şekilde ulaşması halinde bizimle en kısa sürede iletişime geçmenizi rica ederiz.

Gerekli durumlarda ürünün ve ambalajının fotoğraflarını isteyebiliriz. Böylece sorunun hızlı şekilde değerlendirilmesini ve çözülmesini sağlayabiliriz.

5. Geri Ödeme

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, yürürlükteki mevzuat kapsamında iade edilmesi gereken tutarlar, satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun şekilde iade edilir. TTicaret Bakanlığı

Geri ödeme işleminin hesabınıza yansıma süresi, kullandığınız bankaya veya ödeme kuruluşuna bağlı olarak değişebilir.

6. İade Kargo Süreci

İade kargo süreci, ilgili sipariş için tarafınıza iletilen iade talimatlarına göre gerçekleştirilir.

İade kargo ücretlerine ilişkin uygulamalar, yürürlükteki tüketici mevzuatına göre belirlenir. Tüketicinin iade masraflarından sorumlu tutulamayacağı durumlar mevzuatta ayrıca düzenlenmiştir. TTicaret Bakanlığı

7. Cayma Hakkının Kullanılamadığı Durumlar

Bazı ürün ve hizmetlerde, yürürlükteki mevzuat gereği cayma hakkı kullanılamayabilir.

Bu durumlar ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre değerlendirilir. Sipariş öncesinde ürün için geçerli özel bir durum bulunması halinde müşteriye gerekli bilgilendirme yapılır.

8. İletişim

İade ve geri ödeme işlemleriyle ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

SARISOY MOTORLU ARAÇLAR TURİZM TİCARET LTD. ŞTİ.
Vergi Dairesi: Atışalanı
Vergi No: 7501124858
Adres: 100 Yıl Mah. Veysel Karani Cad. No: 15 Automall Sitesi İç Kapı Z36 Bağcılar / İstanbul
E-posta: destek@depodansana.com
Telefon / WhatsApp: 0541 331 65 99